باب شقة انغلق ذاتياً أو مفتاح ضاع في الفروانية، والفني يصل ويفتح ويحدد إن كان القفل يحتاج تصليحاً أو تبديل سلندر.

باب موصود ومفتاح ضائع، أو مفتاح انكسر داخل السلندر، أو باب أُغلق ذاتياً والمفتاح بالداخل: ثلاث حالات تتكرر يومياً في شقق الفروانية وتُحل ميدانياً خلال دقائق.
اتصل على 52227332 وصف الحالة بجملتين: نوع الباب، شكل القفل، وهل المفتاح مفقود أم محبوس بالداخل. هذا الوصف يحدد الأدوات التي ينزل بها الفني، وهو الفرق بين دقائق وساعة محاولات.
الفني يصل بعدة كاملة لا بأداة واحدة: مفاتيح خدمة، أدوات تلقيط سلندرات، سحّابات مفاتيح مكسورة، ومخزون سلندرات بالمقاسات الشائعة في الشقق. هذا التجهيز المسبق هو ما يختصر الوقت متى عُرف نوع القفل مسبقاً.
قبل بدء العمل نطلب ما يثبت سكنك: بطاقة مدنية بالعنوان، عقد إيجار، أو شهادة الحارس أو أحد الجيران.
«الباب مقفل» تحتمل حالات: قفل سليم ومفتاح غائب، أو مفتاح يدور في الفراغ لأن اللسان انكسر، أو باب منتفخ يضغط لسانه على الصفيحة.
الفني يميّز بينها في أول دقيقة من صوت القفل وحركة المقبض. معالجة قفل تالف بأدوات الفتح العادية تضيّع الوقت وتزيد الضرر، بينما الباب المائل ينفتح برفعه من جهة المفصلة.
في الأبواب الخشبية القديمة أغلب الحالات ميكانيكية: سلندر متآكل أو مسمار ارتخى فانحرف القفل. الحل قطعة وضبط لا استبدال الطقم. اطلب خدمة فتح الأقفال.
الفتح بدون تلف نتيجة ترتيب صحيح للخطوات لا وعد تسويقي. القاعدة: نبدأ بالوسيلة الأقل تدخلاً، ولا ننتقل للأثقل إلا بعد استنفاد ما قبلها وإبلاغك بالتكلفة.
ما يفسد هذا الترتيب هو المحاولات المنزلية: إدخال أدوات معدنية في السلندر يقلب مواقع الحبيبات ويكسر بعضها، فيتحول عمل دقائق إلى استبدال كامل.
أكثر الحالات شيوعاً في المباني السكنية، وسببها المباشر الأبواب ذاتية الإغلاق: تخرج لثوانٍ إلى الدرج أو لتستلم طلباً، فيغلق الباب خلفك بقوة الزنبرك والمفتاح ما زال داخل الشقة.
تقنياً هي الأسهل: القفل سليم ولا عطل يُعالج، والمطلوب تحرير اللسان أو تدوير الأسطوانة. وإن تُرك المفتاح في القفل من الداخل، تلزم أداة تدير الأسطوانة من الخارج رغم وجوده.
لمنع التكرار: اترك نسخة عند شخص تثق به في البناية، أو ركّب قفلاً يعمل بالبصمة أو الرمز إلى جانب المفتاح. الخيارات في صفحة أقفال البصمة.
ضياع المفتاح مسألة أمان لا مشكلة دخول فقط. المفتاح المفقود في مكان عام قد يصل إلى يد مجهولة، لذلك نفصل بين خطوتين: الفتح الآن، وتأمين الشقة بعده.
الفتح يتم دون إتلاف، ثم يأتي القرار الثاني. إن ضاع المفتاح خارج المنزل فالتوصية تبديل السلندر في الزيارة نفسها، لأنه يلغي مفعول كل النسخ القديمة فوراً.
المفتاح ينكسر لأسباب معروفة: معدن أنهكه الاستعمال، نسخة رديئة من محل تقليد، أو قفل جاف يحتاج قوة زائدة. يبقى نصفه داخل السلندر والنصف الآخر في يدك.
الاستخراج يتم بأدوات سحب مسننة تُدخل بجانب القطعة وتجذبها للخارج. الشرط ألا تُدفع للداخل؛ الدفع بمسمار أو سلك يدفعها إلى عمق الأسطوانة فلا يبقى إلا الاستبدال.
بعد الاستخراج نفحص السبب: قفل جاف يُنظَّف ويُشحَّم، وأسنان متآكلة تعني تبديل السلندر قبل تكرار الكسر. ولا تُقصّ نسخة من مفتاح ملتوٍ، لأنها سترث الاعوجاج وتنكسر مجدداً.
الأبواب لا تختار وقتها. الخدمة متاحة على مدار اليوم وفي العطل والأعياد، لأن أكثر البلاغات إلحاحاً تأتي بعد منتصف الليل حين لا يوجد بديل.
حالات نقدّمها على غيرها في الجدول: طفل مغلق عليه داخل الشقة، مسنّ وحده بالداخل، طبخ متروك على النار خلف باب مقفل، أو تسرب ماء لا يمكن الوصول إلى محبسه.
تعرفة الخدمة الليلية مذكورة في جدول الأسعار أدناه وتُقال قبل التحرك لا بعده، ولا رسوم مفاجئة عند انتهاء العمل.
نغطي المربعات السكنية القريبة من جمعية الفروانية التعاونية والشوارع المحيطة بها ضمن نطاق خدمتنا. الذكر هنا للدلالة الجغرافية فقط، ولا توجد بيننا وبين الجمعية أي علاقة أو تعاقد.
القفل نادراً ما يتعطل فجأة؛ يرسل إشارات قبل أسابيع ويتجاهلها الساكن حتى يعلق الباب في أسوأ لحظة. التصليح الآن أرخص من الفتح الطارئ لاحقاً.
المفتاح لا يدور إلا برفع الباب أو دفعه بالكتف: محاذاة اللسان مع الصفيحة، والحل ضبط لا استبدال.
المقبض ارتخى وصار يهبط وحده: مسامير التثبيت أو الزنبرك الداخلي، وقطعة الغيار بسيطة.
طقطقة أو خشونة عند التدوير: جفاف أو تآكل داخل الأسطوانة، يُعالج بالتنظيف والتشحيم مبكراً.
في مداخل البنايات تتركز الأعطال في مقربات الأبواب ذاتية الإغلاق؛ المقرب الذي يترك الباب يرتطم بعنف يُتلف القفل والإطار خلال أشهر. وفي الأبواب الخشبية الداخلية تكون السقاطة سبب أغلب الأعطال، وتُصلح بتغيير الكالون وحده.
السلندر هو الجزء الذي يدخل فيه المفتاح، وهو وحده ما يحدد أي مفتاح يفتح الباب. تبديله يلغي كل النسخ السابقة دفعة واحدة مع بقاء جسم القفل والمقبض والصفيحة مكانها، ولا يستغرق أكثر من دقائق.
وهو الإجراء المناسب عند تغيّر ساكن الشقة: المستأجر السابق قد يكون نسخ مفتاحاً ونسي، ولا سبيل لمعرفة عدد النسخ الموجودة. والتبديل أرخص بكثير من الطقم الكامل.
تبديل القفل كاملاً خطوة أكبر من تبديل السلندر ولها مواضعها: لسان مكسور، صندوق داخلي متآكل، أو طقم قديم لم تعد قطع غياره متوفرة في السوق.
الفرق العملي أن الاستبدال يتطلب فك الطقم من داخل الباب وتركيب آخر بنفس المقاسات. وفي الأبواب الخشبية يجب أن يُنفَّذ بدقة، لأن توسيع الحفرة يُضعف حافة الباب ويسهّل خلعه.
لا تشترِ القفل قبل قياس الباب؛ المقاسات ليست موحدة، وفرق ملّيمترات في مسافة الباكسيت يعني قفلاً لا يركّب ورحلة إرجاع.
التركيب الجديد يشمل الأبواب بلا قفل والأبواب التي يُراد رفع أمانها. القفل الجيد على تركيب رديء يساوي قفلاً رديئاً، فالمسامير القصيرة تُلغي فائدة أي طقم.
لأصحاب البنايات والمكاتب: تركيب مجموعة أبواب دفعة واحدة أوفر من المتفرق، مع ترقيم الأقفال وتوثيق مفاتيحها. التفاصيل في صفحة تركيب الأقفال.
القفل الذكي يحل مشكلة المفتاح المنسي ويفتح باباً لمشكلات أخرى: بطارية تنفد بلا إنذار، بصمة ترفض القراءة، أو لوحة أرقام تتوقف عن الاستجابة. كلها تُعالج ميدانياً دون كسر الوحدة.
الفتح يبدأ من منفذ التغذية الطارئة أسفل معظم الموديلات؛ توصيل طاقة خارجية يعيد تشغيل القفل ليستجيب للبصمة أو الرمز، وإلا فالأسطوانة الميكانيكية الاحتياطية خلف الواجهة.
عند التركيب نختار الموديل حسب مادة الباب وسمكه؛ الأبواب الخشبية الرقيقة لا تتحمل كل الوحدات. راجع خيارات الأقفال الذكية وصفحة صيانة الأقفال الذكية.
كثير من العملاء يطلبون فنياً هندياً بالاسم، والسبب عملي: خبرة طويلة بأنواع الأقفال المنتشرة في الشقق والبنايات. لدينا فنيون هنود وآسيويون بخبرة تتجاوز عشر سنوات في هذا المجال تحديداً.
التواصل ممكن بالعربية المبسطة أو الإنجليزية أو الهندية والأردية. لكن المعيار عندنا الجودة لا الجنسية: كل فني يُختبر عملياً في الفتح غير المتلف قبل إرساله.
اذكر تفضيلك عند الاتصال ونرسل الفني المتاح الأقرب إليك.
| الخدمة | السعر (د.ك) |
|---|---|
| فتح باب عادي | 5 |
| فتح باب مقفل | 7 |
| فتح باب بدون تلف | 7 |
| استخراج مفتاح مكسور | 8 |
| تصليح قفل باب | 7 |
| تبديل سلندر | 5 + القطعة |
| خدمة فتح أقفال 24 ساعة | 10 |
الأسعار استرشادية وقد تختلف حسب نوع الباب والقفل وحالة العطل وقطع الغيار المطلوبة.
كم يستغرق وصول الفني إلى شقتي في الفروانية؟
الوصول يعتمد على موقع البناية وحركة المرور وقت الطلب، ونعطيك تقديراً واقعياً على الهاتف قبل تحرك الفني لا وعداً عاماً. الحالات الطارئة مثل وجود طفل بالداخل أو نار مشتعلة على الموقد تُقدَّم على غيرها في الجدول مباشرة، ونبقى معك على الخط حتى يصل الفني إلى باب البناية.
هل تفتحون أبواب الشقق ذاتية الإغلاق دون كسر؟
نعم، وهي من أكثر الحالات التي نعالجها يومياً. الباب ذاتي الإغلاق يكون قفله سليماً في الغالب والمفتاح فقط بالداخل، فيُفتح بتحرير اللسان أو بتدوير الأسطوانة من الخارج بأدوات مخصصة. الباب والقفل والمقبض تبقى كما هي، ويستمر مفتاحك الأصلي بالعمل بعد انتهاء الفني من عمله.
استأجرت شقة جديدة، هل أبدّل القفل كاملاً أم السلندر فقط؟
السلندر يكفي في أغلب الحالات إذا كان جسم القفل سليماً ويعمل بسلاسة. تبديل السلندر يلغي مفعول كل المفاتيح القديمة التي قد تكون بيد المستأجر السابق أو غيره، بتكلفة أقل بكثير من الطقم الكامل ووقت لا يتجاوز دقائق. أما إذا كان القفل نفسه متآكلاً أو لسانه ضعيفاً فالتبديل الكامل هو الأصح.
هل تطلبون إثبات ملكية أو سكن قبل فتح الباب؟
نعم، وهذا إجراء ثابت لا استثناء فيه. يكفي بطاقة مدنية تحمل العنوان أو عقد إيجار أو فاتورة كهرباء باسمك. إن لم يتوفر شيء منها في تلك اللحظة، يمكن أن يشهد حارس البناية أو أحد الجيران بأنك ساكن الشقة. الإجراء يحمي بيتك أنت قبل أن يحمينا نحن.
مفتاحي انكسر داخل القفل، هل أستطيع إخراجه بنفسي؟
الأفضل ألا تحاول. أغلب المحاولات المنزلية تدفع القطعة المكسورة إلى عمق الأسطوانة بدل سحبها، فتستقر بين الحبيبات الداخلية ويصبح استبدال السلندر ضرورياً بعد أن كان الاستخراج البسيط كافياً. اترك القفل كما هو ولا تُدخل فيه أي أداة معدنية، واتصل بنا لإخراج القطعة بأدوات السحب المخصصة.
هل تعملون في مداخل البنايات والأبواب المشتركة؟
نعم، ونتعامل مع أقفال المداخل والمقربات والأبواب الحديدية المشتركة. أعطال هذه الأبواب غالباً في المقرب أو في محاذاة اللسان مع الصفيحة نتيجة الاستعمال الكثيف اليومي. الطلب في هذه الحالة يُفضَّل أن يأتي من الحارس أو من صاحب البناية أو من يمثله، لأن الباب ملك مشترك لا يخص وحدة واحدة.
هل السعر المذكور نهائي أم تُضاف رسوم عند الانتهاء؟
السعر يُحدد على الهاتف بعد وصف الحالة، ويُثبَّت قبل بدء العمل. لا نضيف رسوماً بعد الانتهاء إلا إذا تغيّرت الحالة عن وصفك الأول، كأن يتبين أن القفل تالف داخلياً ويحتاج قطعة غيار، وحينها نخبرك بالفرق ونأخذ موافقتك قبل أن نكمل. قطع الغيار تُحسب منفصلة عن أجرة الخدمة.
قفل البصمة توقف عن العمل، هل الحل استبداله؟
ليس بالضرورة. أغلب حالات توقف أقفال البصمة سببها نفاد البطارية أو اتساخ عدسة القارئ أو ارتخاء الأسلاك بين الوحدة الداخلية والخارجية، وكلها تُعالج في الموقع. نفتح الباب أولاً عبر التغذية الطارئة أو المفتاح الاحتياطي، ثم نفحص السبب. الاستبدال يكون آخر الخيارات لا أولها.