الأسئلة الشائعة عن فتح أقفال الأبواب

يعتمد على منطقتك وكثافة الطلب في تلك الساعة. لأننا نوزّع الفنيين على المحافظات بدل تجميعهم في مركز واحد، يتحرك الأقرب إليك لا الأبعد. اذكر المنطقة والقطعة بدقة عند الاتصال فهذا وحده يختصر دقائق حقيقية من زمن الوصول.

خدمة الطوارئ خارج ساعات العمل المعتادة لها تسعيرة أعلى قليلاً، وهي مذكورة في جدول الأسعار على الصفحة الرئيسية. المهم أن الرقم يُقال لك عبر الهاتف وقبل تحرك الفني، ثم يُثبَّت بعد المعاينة ولا يتغير بعد انتهاء العمل.

لا. في فتح الشقق والبيوت نتوقع أن تكون صاحب المكان أو ساكنه، وفي الخزائن والتجوري نطلب إثبات ملكية صريحاً قبل أن نبدأ. هذا شرط ثابت لا نتنازل عنه مهما كان الإلحاح، لأنه يحمي أصحاب البيوت قبل أن يحمينا.

القفل هو الجسم الكامل داخل الباب مع اللسان والمقبض. السلندر هو القطعة الأسطوانية الصغيرة التي تستقبل المفتاح فقط. أغلب الأعطال تصيب السلندر لا الجسم، ولهذا يكفي تبديله وحده في معظم الحالات بتكلفة أقل بكثير.

نعم، عبر تركيب سلندرات من نفس النظام تعمل بمفتاح واحد. مريح جداً لمن يملك عدة أبواب داخلية أو ملحق خارجي. عيبه الوحيد أن ضياع ذلك المفتاح يعني إعادة النظر في كل الأبواب دفعة واحدة، فوازن بين الراحة والمخاطرة.

في الغالب المشكلة ليست في القفل بل في الباب نفسه. المفصلات ارتخت أو الخشب تمدد أو الإطار تحرك بمقدار مليمترات، فلم يعد اللسان يقابل فتحته. يُعالج بضبط المفصلات أو توسيع مكان اللسان قليلاً، دون شراء أي قطعة.

لا يوجد رقم ثابت، لكن قفل المدخل الخارجي في الكويت يتعب أسرع من الداخلي بسبب الغبار والحرارة. المؤشر العملي أهم من العمر: إن بدأ المفتاح يحتاج محاولات متكررة أو قوة زائدة، فالقفل دخل مرحلته الأخيرة ولو كان جديداً.

معظم الأقفال الذكية الجيدة تحتفظ بمدخل مفتاح ميكانيكي للطوارئ، وهذا ما ننصح باختياره. القفل الذي يعتمد على البطارية وحدها يضعك في مأزق حقيقي لحظة نفادها، خصوصاً إن لم يكن ينبّهك قبلها بوقت كافٍ.

لا تجرب أرقاماً عشوائية، فبعض الموديلات تدخل في قفل مؤقت بعد عدة محاولات خاطئة وتزيد الأمر تعقيداً. اتصل بنا لنفتحه بالطريقة المناسبة لموديلك، ثم نضبط رمزاً جديداً ونشرح لك كيف تديره وتحذف الصلاحيات القديمة.

نعم. آلية هذي الأبواب مختلفة كلياً عن الأبواب المفصلية، والأقفال الأرضية في المحلات لها تعامل خاص. اذكر نوع الباب عند الاتصال بدقة، لأن الفني الذي يأتي بعدّة أبواب المنازل لن يفيدك في شتر محل تجاري.

نعم على الأعمال التي تتضمن تركيب قطعة، مثل تبديل السلندر أو القفل. الضمان يغطي عيب القطعة أو خطأ التركيب، ولا يغطي سوء الاستخدام أو محاولة فتح لاحقة بأدوات غير مناسبة. تفاصيل الضمان تُذكر لك عند الاتفاق.

هذي الحالة الوحيدة التي ننصح فيها بالتبديل حتى لو كان القفل سليماً تماماً. لا تعرف كم نسخة من المفتاح تركها الساكن السابق أو عمال الصيانة أو المكتب العقاري. تبديل السلندر وحده يكفي غالباً وتكلفته أقل مما تتوقع.